Reeder Aldığım TV'de Çıkan Arıza Sonrası Değişim Sözü Tutulmadı

14.06.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM Reeder mağazasından 55 inç TV ve iki telefon aldım, ödemesini peşin olarak yaptım. Mağazada satış elemanları, cihazlarda ve TV'de sorun olursa 15 gün içerisinde ücretsiz değişim yapılacağını söylediler. Saat 21.30 civarında TV'yi mağazadan alıp evde kurulumunu yaptım. TV'nin alt ekranında beyazlamalar olduğunu gördüm ve bu beyazlamalar zamanla arttı. Ayrıca ekranın sağ tarafındaki çıta açık bir şekilde duruyordu. Hemen videoya kayıt alıp fotoğraf çekerek belgeledim ve 15.06.2025 Pazar günü tekrar Sanko Park AVM Reeder mağazasına başvurdum. Videoyu ve fotoğrafları gösterdim, bana 'Tamam, değişim olur. Cihazı getirin, değişimini yapalım.' dediler. Ben de 16.06.2025 tarihinde TV'yi götürdüm. Kendileri de fabrika hatasını gördüler, videoya çekip fotoğrafladılar. Ancak bana sadece servise gönderebileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu süreçte mağdur edildim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ sorunum çözülmedi ve çözmeye de pek niyetli değiller. Bu nedenle Reeder'dan memnun kalmadım.