Alınan Reeder Fit Masaj Aletleri İçin Dört Aylık Teslimat Bekleyişi Ve İletişimsizlik

8 Mart 2026 tarihinde Ankara Anterest mağazasından Reeder fit el tipi masaj aletinden kampanya kapsamında iki adet satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kartla yaptım, ürünleri daha sonra teslim alacağım söylendi. O gün mağazada ürün yoktu, buna rağmen satış gerçekleştirildi ve ürünlerin daha sonra geleceği belirtildi.

Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de Reeder tarafından ürünlerimin teslimiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ürün hâlâ mağazada teşhir ürünü olarak vitrinde duruyor, bana ise sıfır ürün almama rağmen “isterseniz teşhir ürünü verelim, ne zaman geleceği belli değil” gibi cevaplar verildi. Ürünler geldikten sonra faturaya seri numaralarının işleneceği söylenmişti, elimde seri numarası yazmayan bir fatura bulunuyor.

Bu süreçte mağazaya defalarca gittim, görüştüğüm kişilerin bile değiştiğini gördüm, mağaza müdürü dahil değişmiş. Siparişi alan personel başka mağazaya geçmiş. Her seferinde “ürün stoklarımızda yok, fabrika verirse verir, ne zaman geleceği hakkında bilgimiz yok, isterseniz teşhir ürünü verelim” gibi net olmayan ve oyalamaya yönelik açıklamalar yapıldı. Reeder telefon hattını aradım, bir sonuca ulaşamadım. E-posta ile ulaştığımda da benden fatura istendi, faturayı iletmeme rağmen sonrasında hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben bu ürünü keyfi değil, ihtiyaç nedeniyle aldım ve dört aydır ne arayan var ne soran. Aldığım iki adet Reeder fit el tipi masaj aletinin, söz verildiği gibi sıfır ve kapalı ürün olarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.