Roborock L Pro Hasarlı Ve Eksik Parçalı Şekilde Geri Geldi

Roborock l Pro model süpürgemi alalı henüz 1 ay olmasına rağmen hata verdiği için 7 Temmuz Salı günü Yurtiçi Kargo ile Recci Teknoloji servisine gönderdim. Ürünüm dün tarafıma teslim edildi ancak gelen paketin durumu kabul edilebilir gibi değildi.

Cihazın üzeri simsiyah lekeler ve çiziklerle dolu şekilde, oldukça kötü bir halde geldi ve en önemlisi istasyon tabanı paket içerisinde yoktu. Ürünü bu kadar kısa sürede arıza yapıp servise göndermeme rağmen, hem eksik parça hem de hasarlı şekilde teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum.

Roborock ve Recci Teknoloji’nin ürünümün eksik olan istasyon tabanını acilen göndermesini, lekeli ve çizik içeren kısımlar için de gerekli incelemenin yapılarak gerekirse değişim ya da onarım sağlanmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.