to read complaints and reviews, or file yours. 
Recci Teknoloji’den aldığım su haznesi yaklaşık 1 aydır su kaçırıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu arıza nedeniyle teknik servise başvurdum. 12 Mayıs’ta teknik servis ürüne onarım olmayacağını, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip garanti kapsamında işlem yapmadı. Ben de buna rağmen mağduriyet yaşamamak için yeni ürün talep ederek hemen ödememi yaptım.
Ödemeyi yapmama rağmen bu süreçte ne teknik servisten ne de firmadan kimse beni aramadı, bilgilendirilmedim. Bugün ben aradığımda ise ellerinde ürün olmadığını, stok gelince göndereceklerini söylediler. Hem arızalı ürünle baş başa bırakılmam hem de parasını peşin ödediğim yeni ürün için “stok yok, gelince yollarız” denilmesi gerçekten kabul edilemez ve ciddiyetsiz bir yaklaşım.
Arızalı üründe sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi, sonrasında da ücretini ödediğim yeni ürünün tedarik edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Acilen ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Roborock s8 Max model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock’un resmi satıcısından yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri su akıtma problemiyle kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez Recci Teknik servise gönderdim. Her seferinde sorunu ayrıntılı olarak anlattım, vide...
Petkit markalı su sebilimi garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor, su akıtmıyor ve fonksiyonlarını hiç yerine getirmiyor. Buna rağmen ürünüm bana hiçbir işlem yapılmamış şekilde, “hiçbir problem yok” denilerek geri gönderildi. Ürünü geçen hafta gönderdim ve bug...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock f25 rt marka ıslak kuru süpürgenin su tankı yaklaşık 2 hafta önce sızdırmaya başladı. Ürünü talimatlara uygun ve dikkatli kullanmama rağmen su haznesinden kaçak olması hem cihazı kullanılamaz hale getiriyor hem de etrafın ıslanmasına neden oluyor. Yaşadığım...
Roborock s8 Pro robot süpürgemin su tankı haznesi içindeki hortum çıkması sebebiyle hazne bozuldu ve bu parça için Şubat 2026 tarihinden beri Recci Teknoloji üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ stoklara girmedi ve herhangi bir net çözüm sun...
Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadan su haznesi çatladı. Su haznelerinin pahalı olmasından dolayı yeni su haznesi almadım ve bir süre bu şekilde kullandım. Daha sonra muadil su haznesi aldım ve cihaza takıp kullanmadan cihazdan yanık kokuları gelmeye başladı ve telefondan çevrimdışı durumda göründü. Bu s...
Yorumlar