Beden Etiketi Yok, Terzide Ek Masraf Talebi

07.07.2026 tarihinde Shopier üzerinden Real wear isimli mağazadan “pantolon gömlek kombin” olarak geçen bir ürün satın aldım. 5171***76 sipariş numarasıyla verdiğim bu siparişte altlı üstlü gömlek ve kot pantolon için kredi kartıyla toplam 2.400 TL ödeme yaptım.

Ürünler elime ulaştığında gömleğin, benim sipariş ettiğimden farklı renkte olduğunu gördüm. Bunu başta çok sorun etmedim, satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim ve verdikleri kargo numarasıyla ürünü geri gönderdim. Ürünü değiştirip yeniden gönderdiler ancak bu sefer de gömlek istediğim model olmasına rağmen beden farklıydı ve üzerinde hiçbir yerde beden etiketi bulunmuyordu.

Tekrar kendileriyle iletişime geçtiğimde bedenin doğru olduğunu, eğer beden yazmıyorsa tekrar göndermemi ve kontrol edeceklerini söylediler. Siparişi verdiğim tarihten itibaren süreç zaten yaklaşık iki haftayı bulmuştu. Yine de ürünü tekrar gönderebileceğimi, beden doğru çıkarsa kargo ücretini kendim karşılayacağımı belirttim fakat bu görüşmeden sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün ürünü terziye götürdüğümde terzi, beden etiketinin sökülüp yerine alakasız başka bir şey dikildiğini söyledi. Zaten üzerinde beden bilgisinin olmaması da oldukça şüpheliydi. Sonuç olarak ürünü kendi imkanlarımla terzide düzelttirmek zorunda kaldım ve ek bir masraf yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için terziye ödediğim ücretin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.