to read complaints and reviews, or file yours. 
Razer DeathAdder Essential b RZ01-03850200-R3M1 model, seri numarası 632447H20004716 olan mouse’umu arızalandığı için garanti kapsamında İncehesap üzerinden servise gönderdim. 29.11.2025 tarihli servis/değişim randevuma ve elimde bulunan değişim raporuna rağmen ürünümün kaybolduğunu, kendilerinin ise ürünü bize gönderdiklerini iddia ettiklerini öğrendim. Evimize veya tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir kargo teslimi almadım.
Elimde ürün için düzenlenmiş resmi değişim raporu bulunmasına rağmen, 29.11.2025 tarihinden beri hem web üzerinden hem de telefonla defalarca görüştüğüm İncehesap, her seferinde “araştırıp dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor ve aylar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlamıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Kaybolan ürünüm için elimdeki değişim raporu doğrultusunda, Razer DeathAdder Essential mouse’umun bir an önce yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreç başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
Not: değişim raporu ektedir.
03.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer Deathadder Essential Gaming Mouse (RZ01-02540100-R3M1) ürünümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Mouse’u bilgisayara USB ile bağladığım anda imleç sola kayıyor ve tamamen duruyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu problemi bir gündür yaşıyorum ve ...
incehesap.com sitesinden Razer Cobra RZ01-04650100-R3M1 RGB Optik Kablolu Oyuncu Mouse ürünü aldım. Bir süre sonra üründe sorun oluştu ve müşteri hizmetleri aracılığıyla Bilkom'a gönderdim. Ürünün değişim ve iade raporu düzenlendi. Değişim talep ettim fakat aynı ürün yerine Razer deathadder Essentia...
Razer deathadder Essential beyaz Ürünü alalı 2 yıl oldu. Ürün 4 kez servise gitmiş olacak. İlk gelen ürünü neredeyse 1 yıl kullandım, sensörü bozuldu ve servise gönderdim. Ürün yenisi ile değişecek dendi, yeni ürün gönderildi. Gelen ürün bozuk geldiği için tekrar servise gitti. Tekrar yeni ürün gönd...
Razer deathadder Essential model mouseumu yaklaşık 5 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünümün sağ switchi 5 gündür düzgün çalışmıyor. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana doğrudan Razer ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak Razer’a ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyo...
Geçen yıl Amazon üzerinden İncehesap adlı satıcıdan bir Razer mouse satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce ürün arızalandı ve garantisi devam ettiği için değişim için garanti servisine gönderdim. Ancak bugün itibarıyla İncehesap, ürünün para iadesini yapacaklarını ve aynı veya benzer ürünlerinin olmadığı...
Yorumlar