Raymar Resort Aqua’da Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış Ve İade Talebi

Raymar Resort Aqua otele 12 Ağustos giriş, 18 Ağustos çıkış olacak şekilde 6 günlük, 2 kişilik Ultra her şey dahil konaklama için yaklaşık 77.000 TL ödedik. Ancak otele girdiğimiz andan itibaren hijyen ve hizmet açısından çok büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Otel genel olarak son derece bakımsız ve kirliydi. Tuvaletler berbat durumdaydı, odalar temizlenmemiş gibiydi ve hijyen anlamında kendimizi hiç rahat hissetmedik. Ultra her şey dahil konseptine rağmen yemekler hem lezzet olarak çok kötüydü hem de çeşit ve sunum olarak beklentinin çok altındaydı. Ne istesek “kalmadı” denilerek geri çevrildik, pek çok ürüne ulaşamadık.

Yaşadığımız bu şartlar nedeniyle, tatilimizi tamamlayamadan, 18 Ağustos çıkış tarihimiz olmasına rağmen 16 Ağustos’ta otelden ayrılmak zorunda kaldık. Paramızla resmen rezil olduk, ne dinlenebildik ne de ödediğimiz ücretin karşılığını alabildik.

Ödediğimiz tutarın, kullanmadığımız günler de dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca otelin hijyen ve hizmet kalitesi konusunda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, bizim yaşadığımız mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.