Yeni Alınan Gözlükte Parmak İzi Ve Matlık Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi

Eşim Atasun Optik mağazasından Babalar gününde hediye olarak Rayban marka gözlük aldı, Bu konuda haşhaş olduğum için de kullanılmamış yeni ürün istemiş hediye olarak Babalar gününde verdi. İlk kullanımda fark etmedim ikinci kullanmam da gözlükte bir matlık ve gözlükte el izi fark ettim. Parmak izi yer etmiş ve çıkmıyordu. Mağazaya gidip durumu bildirdim. Yenisi ile değiştirmek istediğimi bildirdim. Gözlük 10 gün içinde iki kez kullanıldı. Gözlüğü İncelemeye gönderdiler. 11 gün sonra gözlüğü olumsuz sonuçlandı mesajı ile gözlüğü gelip alabileceğim söylendi. Yeni alınmış gözlüğümün defolu ya da başkasından iade alınan bir gözlüğü sıfır diye sattıklarını düşünüyorum. INC1154537 kodlu 10 günlük ürünün inceleme süreci olumsuz sonuçlanmıştır. Kendileri sizin aracılığınızla şikayet etmek istiyorum.