Rayban Gözlüğümde Cam Soyulması Ve Deformasyon: Orijinal Olmadığına Güvenim Sarsıldı

Uzun süredir kullandığım Rayban rb4171 model gözlüğümün sağ camının tam ortasında kendiliğinden bir soyulma ve deformasyon oluştu. Bu durum gözlük normal kullanımdayken ortaya çıktı ve cam yakından incelendiğinde sorun çok net bir şekilde görülüyor. Rayban gibi bir markadan aldığım, ciddi ücret ödediğim bir ürünün camında böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Gözlüğümü 2023 yılında Eftal Optik’ten satın almıştım. 2025 yılında camlarda yaşadığım bu problem sonrası, ücreti karşılığında yeni cam talep ettim ve yaklaşık 1.250 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak gelen camların orijinal olmadığı izlenimine kapıldım ve camda yaşanan soyulma problemi sonrasında ürünle ilgili güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Eftal Optik bu süreçte benimle gayet ilgili bir şekilde ilgilendi, gerekli işlemleri başlattıklarını ve Rayban ile mail üzerinden görüştüklerini ilettiler. Bir süre sonra Rayban tarafından olumsuz dönüş yapıldığını söylediler, ancak bu olumsuz dönüşün gerekçesinin ne olduğu tarafıma net bir şekilde açıklanmadı.

Kendi kendine deforme olan camlar için, Rayban markasının ürününün arkasında durmasını ve Rayban adına yakışır şekilde çözüm üretmesini bekliyorum. Gözlüğümün camlarının orijinal Rayban camlarıyla ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.