to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Enes Optik bayisinden Ray‑Ban damla model bir güneş gözlüğü satın aldım ve o dönem 4 bin TL civarında ödeme yaptım. Gözlüğü aldığım günden beri sadece kendi kılıfında, özenli şekilde muhafaza ederek kullandım.
Son 1 aydır camlarda nokta nokta açılmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Enes Optik bayisi üzerinden servise gönderdim. Ancak tarafıma garanti süresinin dolduğu ve cam değişiminin yalnızca ücretli olarak yapılabileceği söylendi; herhangi bir çözüm ya da jest teklif edilmedi.
Ray‑Ban gibi dünya çapında bilinen ve kaliteli olduğu düşünülen bir markanın güneş gözlüğü camının yalnızca 2 yıl civarında bir sürede bu hâle gelmesini mantıkla bağdaştıramıyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen camlarda bu şekilde açılmalar oluşması, hem kalite açısından hem de marka imajı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, yaşanan sorunda kullanıcı hatası olmadığı halde tek sunulan seçeneğin ücretli cam değişimi olması da markaya yakışan bir yaklaşım değil.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve Ray‑Ban kalitesine yakışır şekilde, güneş gözlüğüm için cam değişimi ya da ürün değişimi şeklinde ücretsiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Rayban marka güneş gözlüğümün camında çizikler oluştuğu için yaklaşık bir buçuk yıl önce Atasun Optik Iğdır mağazasına başvurdum. Orijinal cam taktırmak istediğim için cam değişimi için 1400₺ ödeyerek sipariş verdim. Ancak cam değişiminden yaklaşık iki ay sonra, gözlüğün iç kısımlarındaki kaplamalar...
Ben Türkiye'deki distribütörlerimizden biri olan Atasun Optik'ten Ray-Ban güneş gözlüğü aldım. Ekte görüntüleri olan bu gözlüğü aldıktan bir buçuk sene sonra gözlük camında bazı lekeler oluştu. Bunu aldığım firmaya götürdüğümde, 'bizle ilgili bir sorun değil' dediler. Daha sonra bir 6 ay geçti ve gü...
Edirne Merkez Saraçlar caddesinde bulunan Atasun Optik'ten almış olduğum Ray Ban marka güneş gözlük camında bir yılını doldurmadan kalkmalar oldu (kabarmalar oldu) ve marka yazısı silindi. İş yoğunluğum ve şehir dışında bulunduğumdan dolayı tarihini hatırlamamakla birlikte gözlükleri aldığım bayiye ...
Ray-Ban gözlüğümün camları güneşe maruz kaldığında çatladı. Gözlüğü aldığım yerde camları parayla değiştirmeniz gerektiğini söylediler. Gözlüğü bize satarken markayı çok övdüler, ancak böyle bir sorunla karşılaşınca ürüne sahip çıkılmadı. Yetkililerden gereğini yapmalarını istirham ediyorum.
Mayıs 2025’te Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban 0RB3548N 9202af mineral cam güneş gözlüğümde, ilk kullanmaya başladığımdan beri sol camda küçük bir beyaz nokta vardı. Silmeme rağmen çıkmadı. Henüz garantiye göndermeden kısa bir süre sonra bu kez sağ camda çatlaklar oluştu. Sağ cam için garantiye...
Yorumlar