to read complaints and reviews, or file yours. 
Rayban 8327‑m model gözlüğümün sap kısmındaki kırmızı plastik parça yaklaşık bir hafta önce düştü ve kayboldu. Bu parça olmadığı için sap kısmı saçıma takılıyor, gözlüğü kullanırken sürekli rahatsızlık veriyor.
Gözlük bana hediye olarak geldiği için herhangi bir fatura veya garanti belgem bulunmuyor; yine de parçayı temin edebilmek için yetkili yere başvurdum. Ancak bu parça ellerinde olmadığı, temin edilemeyeceği söylendi. Dünyaca bilinen bir markanın böyle basit ama kullanımı doğrudan etkileyen bir yedek parçayı sağlayamaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Rayban’ın, bu model için söz konusu kırmızı sap parçasını tedarik ederek tarafıma ulaştırmasını ya da gözlüğün ücretsiz veya makul bir bedelle onarımının sağlanmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesine yönelik başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
09.2020 tarihinde Rayban markalı numaralı gözlük çerçevesi aldım. Gözlüğün sap kısmı küçük parçalar halinde ayrılmaya başladı. Bunun üzerine Rayban'ın [email protected] adresine durumu bildirdim ve gözlüğün fotoğraflarını gönderdim. Daha sonra Luxottica Türkiye müşteri hizmetlerinden şu cevap...
Rb 4187 gözlüğün kulak üstü plastik parçası düştü. Garantisi henüz bitmedi ancak servisine ulaşamıyorum. Zaten parçayı almak için Rayban satış yetkisi olan bir firmaya başvurdum, 4 ay oldu hala malzeme tedarik edilemedi. Tüm gözlükçüleri dolaştım; Rayban firması yedek parça konusunda çok uzun sürele...
2018 yılında Ankara’da Optical Optik mağazasından Rayban 8313 n004/05 model güneş gözlüğü satın aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak 2025 yılı Mart ayında gözlüğün saplarında soyulma olduğunu fark ettim. Durumu hem mağaza hem de yetkili tarafla paylaştığımda, sapların yalnızca ücret karşılığ...
Rayban marka güneş gözlüğümü Atasun’dan satın aldım ve yaklaşık 7 aydır gözlüğün sap vidaları sürekli yerinden çıkıyor. Atasun her seferinde sapı tekrar taktı ancak sorun hiç kalıcı olarak düzelmedi ve bu işlem en az 4 kez tekrarlandı. Sürekli aynı problemle uğraşmak zorunda kalınca, geçen ay gözlüğ...
Merhaba! Almış Rayban marka gözlüğümde sap kısmında çatlama ve sıcakta plastiğinde erime oluşmuştur. Gözlüğün garantisi bitmiştir fakat Rayban gibi bir markada bu tür sorunlar olmamalı. Çok fazlada kullanılmamıştır çünkü ele yapışıyor eriyor resmen. Sorunun giderilmesini rica ediyorum p*******@gmai...
Yorumlar