Rayban 8327-M Model Gözlüğümde Kırmızı Sap Parçası Eksikliği Ve Yedek Parça Talebi

Rayban 8327‑m model gözlüğümün sap kısmındaki kırmızı plastik parça yaklaşık bir hafta önce düştü ve kayboldu. Bu parça olmadığı için sap kısmı saçıma takılıyor, gözlüğü kullanırken sürekli rahatsızlık veriyor.

Gözlük bana hediye olarak geldiği için herhangi bir fatura veya garanti belgem bulunmuyor; yine de parçayı temin edebilmek için yetkili yere başvurdum. Ancak bu parça ellerinde olmadığı, temin edilemeyeceği söylendi. Dünyaca bilinen bir markanın böyle basit ama kullanımı doğrudan etkileyen bir yedek parçayı sağlayamaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Rayban’ın, bu model için söz konusu kırmızı sap parçasını tedarik ederek tarafıma ulaştırmasını ya da gözlüğün ücretsiz veya makul bir bedelle onarımının sağlanmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesine yönelik başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.