Instagram Üzerinden Aldığım Rayban Gözlükte Yanlış Cam Rengi Ve İade Talebi

22 Nisan tarihinde Instagram üzerinden “bgsportive” hesabından Rayban marka gözlük siparişi verdim. Beklediğim ürün siyah camlı olmasına rağmen elime yeşil camlı bir gözlük ulaştı. 23 Nisan’da hemen kendilerine yazarak durumu bildirdim, bana bir kod gönderdiler ve 28 Nisan’da ürünün onlara ulaştığını gördüm, ancak bu aşamadan sonra hesaplarını kapattılar.

Para iadesi istediğimde iade yapmadıklarını söylediler, bunun üzerine en azından siyah camlı gözlük göndermelerini talep ettim ve bunu kabul ettiklerini belirttiler. Fakat o günden bu yana ne ürün gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Instagram üzerinden yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmiyor.

Bu alışveriş için 2.058 TL ödemiş bulunuyorum ve karşılığında ne doğru ürünü alabildim ne de para iadesi yapılmış durumda. Ödememi kartla yaptım. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini veya vaat ettikleri üzere siyah camlı Rayban gözlüğün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.