Atasun Optik’te Rayban Gözlüğünün Renk Atması Ve Solması

Atasun Optik Ankara Nata Vega AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içinde çerçevede renk atması ve gözle görülür bir solma oluştu. Bu durumu 15 Temmuz tarihinde fark ettim ve ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

İnceleme sürecinin ardından müşteri ilişkileri temsilcisi G**** Hanım, inceleme sonucunun olumsuz olduğunu tarafıma iletti. Inc1388641 numaralı işlemle ilgili olarak, bu kadar kısa sürede renk atması ve solma yaşanmasını kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.