to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik’te Rayban Gözlüğünün Renk Atması Ve Solması
Atasun Optik Ankara Nata Vega AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içinde çerçevede renk atması ve gözle görülür bir solma oluştu. Bu durumu 15 Temmuz tarihinde fark ettim ve ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim.
İnceleme sürecinin ardından müşteri ilişkileri temsilcisi G**** Hanım, inceleme sonucunun olumsuz olduğunu tarafıma iletti. Inc1388641 numaralı işlemle ilgili olarak, bu kadar kısa sürede renk atması ve solma yaşanmasını kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için inceleme kararının tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Rayban marka güneş gözlüğümde çerçeve kenarlarında renk atması ve solma meydana geldi. İlk inceleme sonucunun olumsuz olduğunu öğrendim, ardından ikinci kez gönderdim ve yine red aldım. Değişim ve iade talebimde red yanıtı aldım, bu yüzden bir aydır gözlüğümü kullanamıyorum ve markaya olan güvenim sarsıldı.
İkinci kez red geldi markaya ve firmaya olan güvenim yok sizlerde tercihinizi buna göre yapın 2 aydır kullandığım gözlükte renk atması mevcut ve değişim veya iade olmuyor hukuki yollarla ilerlemeyi tercih edeceğim
