to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Yapılan Kasko Hasar Ödemesi Ve Geciken Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Ray Sigorta’da bulunan 10132508146 numaralı kasko hasar dosyamın ödemesi yanlış kişiye yapılmış görünmektedir. Dosyamda kayıtlı IBAN numarası ile hesap sahibinin ismi uyuşmamasına rağmen ödeme gerçekleştirilmiş.
Bu durumun düzeltilmesi için 04.12.2025 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi. Yaklaşık 30.000 TL tutarındaki hak edişimi hâlâ alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemenin acilen düzeltilerek Konya’daki dosyam için doğru IBAN’a ve doğru kişiye yapılmasını, ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
