to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Hasar Ödemem 1,5 Aydır Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 4 Kasım tarihinde gerçekleşen kaza ile ilgili açılan 11202521064-1 numaralı hasar dosyam hakkında yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir sonuç alamıyorum.
Hasara ilişkin istenen tüm evrak ve belgeleri eksiksiz olarak şirkete iletmeme rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve özellikle hasar takip telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor. Telefonların çalışmıyor olması nedeniyle dosyamın durumu hakkında bilgi alamıyor, sürecin neden ilerlemediğini öğrenemiyorum. Bu durum bende hasarımı ödememek için bilinçli olarak sürecin yavaşlatıldığı izlenimi oluşturuyor.
Tüm evraklarım teslim edilmiş ve dosyam uzun süredir açık olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 11202521064-1 numaralı hasar dosyamın incelenerek hak ettiğim hasar ödemesinin daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
