Sigorta Hasar Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti

26.05.2026 tarihinde Gelendost Bağıllı Mahallesi’nde kendi aracımla çift taraflı yaralamalı trafik kazası yaptım. Kusur oranı yüzde yüz karşı tarafa verildi, karşı tarafın ehliyeti olmayan motosiklet sürücüsü olduğu rapora işlendi. Kaza raporunu aldıktan sonra aracımı Isparta Merkez Petek Sanayi’deki özel servise çektirdim.

02.06.2026 tarihinde kaza raporu ve diğer tüm evraklarla birlikte Ray Sigorta’ya başvurarak 11702601812 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Aynı gün gelip aracı kontrol ettiler, ancak o günden bu yana dosya ve aracımın durumu ile ilgili somut hiçbir gelişme olmadı. Ayın 5’inde ben aradığımda işlemlerin devam ettiği söylendi, bunun dışında benimle herhangi bir irtibat kurulmadı.

Yaklaşık bir aydır araçsız kaldım, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eşim ve çocuğum kazadan dolayı bayramda Konya’da kaldı, aracısız olduğum için yanlarına gidip getiremiyorum. Diğer işlerim için mecburen otobüs kullanıyorum ve bu durum bana sürekli ek maddi külfet oluşturuyor. Dosya incelemesinin ve onay sürecinin bu kadar uzaması, her şey bu kadar açıkken işlemlerin ağır ilerlemesi beni gerçekten mağdur etti.

2010 model 17 ke 410 plakalı Toyota Corolla marka aracımın hasar dosyasının bir an önce sonuçlandırılmasını ve tamir işlemlerinin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.