Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta'nın Yavaşlığı Yüzünden Mağduriyet ve Maddi Kayıp Yaşıyorum

profile
03 Eylül 2025 15:53
1.758

06.08.2025 tarihinde geçirdiğim yaralamalı trafik kazası sonrası aracımda ciddi hasar oluştu. 16.08.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya 11102502668 numaralı dosya ile başvurdum. Aracım Malatya Opel Ilıcaklar Yetkili Servisi’nde yaklaşık 20 gündür bekliyor. Karşı tarafın sigortası üzerinden işlemler yürütülmesine rağmen, aracımın pert mi yoksa onarım mı olacağına dair hâlâ bir karar verilmedi.

Defalarca Ray Sigorta müşteri hizmetleri (444 47 29) ile görüştüm. Ancak her defasında “aracınız ihalede, pert ya da onarım kararı verilecek” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım. Ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte aracım serviste beklediği için günlük 200 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca çekici ve ekspertiz için toplamda 10.000 TL (her biri 5.000 TL) ödeme yaptım. Sigorta şirketinin bu keyfi ve yavaş tutumu nedeniyle ciddi maddi zarara uğruyorum.

Ray Sigorta’dan beklentim; aracımın pert mi yoksa onarım mı olacağına bir an önce karar verilmesi ve eğer pert ise ödeme işlemlerinin hızlıca gerçekleştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi kayıplarımın acilen giderilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 16:01 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

05 Eylül 2025 10:37

Değerli Müşterimiz, Merhaba, tarafınıza pert mutabakatı gönderilmiş. Aracın pert işlemi görmesine karar verilmiştir.. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ömer
Ömer
05 Eylül 2025 11:45

Rayiç bedeli düşük gösterilmiş tekrardan güncelleme yapılmasını istedim hala bir dönüş yapılmadı mağduriyetim devam ediyor müşteri temsilcisini aradım ne zaman keyfimiz gelirse o zaman ikinci teklif yaparız anlamına gelen bir konuşma yaptı mail attım dönüş olmadı bu nasıl hizmet sigorta yaptırmaya gelince buyurun hoşgeldiniz ödemeye gelince 50 dere den su getiriyor mağduriyetim devam ediyor çözüm nerede

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’dan 2 Aydır Ödeme Ve Geri Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

profile
Celalettin
20 Ağustos 2025 11:28
721
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Şubat 2025 18:27
3.457

46 Gündür Sonuçlanmayan Hasar Dosyam Ve Mağduriyetim

profile
11 Ekim 2025 12:22
1.310
Benzer Şikayet Yaz