to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Hasarlı Araç İçin Pert Talebimizin Reddi Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet
2020 model Opel Corsa aracımız, İstanbul Pendik Velibaba BD Oto Hasar Onarım Merkezi’nde bulunmaktadır. 3 Temmuz 2025 tarihinde yaşanan kaza sonucu araç kullanılamaz hale gelmiştir. Dosya açılışı ise 30 Haziran’da yapılmıştır. Dosya numarası: 11132506995.
Araçta şasi, podye, airbagler ve taşıyıcı sol arka dingilde ağır hasar oluşmuştur. Bu nedenle aracın onarımı yapılsa bile ileride ciddi riskler oluşturabileceğinden, müşterimiz adına pert işlemi yapılmasını talep ediyoruz. Ancak Ray Sigorta, tüm bu ağır hasara rağmen onarım kararı vermektedir.
Yaklaşık 2,5 aydır çözüm bekliyoruz ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sürekli beklememiz gerektiği söyleniyor, herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Aracın pert olarak değerlendirilmesini, ödememizin yapılmasını ve ayrıca servis otopark ile ekspertiz ücretlerinin de karşılanmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili dosyamıza bir an önce yetkililerin dönüş yapmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Merhaba, Tarafımızca yapılan değerlendirmede pert işlemi olmayacağına karar verilmiştir bu sebeple onarım devam edilecektir. Talep ettiğiniz ödemeler Trafik poliçesi genel şartlar gereği ödenmemektedir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle onarımını kabul etmiyoruz bu araç yapılsada risk yaratır gereğinin yapılmasını talep ederiz bu araç airbak açmış pert olması gerekiyor arka taşıyıcılar ön beşik kopmuş lastikler kopuk yetkililerin ilgilenmesini talep ederim
Yetkililerin ilgenmesini talep ediyoruz
