Kazadan Sonra Bilgilendirme Eksikliği Ve Poliçe Haklarının Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet


2020 model Opel Corsa aracımız, İstanbul Pendik Velibaba BD Oto Hasar Onarım Merkezi’nde bulunmaktadır. 3 Temmuz 2025 tarihinde yaşanan kaza sonucu araç kullanılamaz hale gelmiştir. Dosya açılışı ise 30 Haziran’da yapılmıştır. Dosya numarası: 11132506995.
Araçta şasi, podye, airbagler ve taşıyıcı sol arka dingilde ağır hasar oluşmuştur. Bu nedenle aracın onarımı yapılsa bile ileride ciddi riskler oluşturabileceğinden, müşterimiz adına pert işlemi yapılmasını talep ediyoruz. Ancak Ray Sigorta, tüm bu ağır hasara rağmen onarım kararı vermektedir.
Yaklaşık 2,5 aydır çözüm bekliyoruz ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sürekli beklememiz gerektiği söyleniyor, herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Aracın pert olarak değerlendirilmesini, ödememizin yapılmasını ve ayrıca servis otopark ile ekspertiz ücretlerinin de karşılanmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili dosyamıza bir an önce yetkililerin dönüş yapmasını rica ederiz.

06.08.2025 tarihinde geçirdiğim yaralamalı trafik kazası sonrası aracımda ciddi hasar oluştu. 16.08.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya 11102502668 numaralı dosya ile başvurdum. Aracım Malatya Opel Ilıcaklar Yetkili Servisi’nde yaklaşık 20 gündür bekliyor. Karşı tarafın sigortası üzerinden işlemler yürütü...
Dosya no 11302501520 Ray Sigorta dosya açılış tarihi:11.03.2025 Tam 2 aydır aracım serviste. Yapılan kaza görseli ektedir. Aracın onarımı için istenen tutar ödenmedi. Araçta ki hasar için pert kararı çıktı sonrasında alici taraf almaktan vazgeçtiği için mağduriyetim daha da arttı. Sonuçlanmıyor, ilg...


8. Ayda Ankara’da kaza yapan Peugeot Partner aracım için Ray Sigorta’dan pert ücreti talebinde bulundum. Dosya numaram: 11202512772. Tüm evrakları eksiksiz olarak tamamlayıp teslim ettim ve süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde evrakların muhasebeye iletildiği...
Yorumlar