Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ray Sigorta’nın Eksik Ödemesi Nedeniyle Haciz Ve Rücu İşlemleri

profile
23 Mart 13:31
331

30.11.2024 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın aracının onarımı yapılmış ve onarım bedeli 560.000 TL tutmuştur. Hem genişletilmiş kasko poliçem hem de trafik sigortam olmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi onarım sonrası benim poliçelerime rücu etmiş, ancak Ray Sigorta bu bedeli eksik ödemiştir. Herhangi bir yasal gerekçe sunulmadan onarım bedelinin tamamı karşılanmamış, bu eksik ödeme nedeniyle de hakkımda rücu kapsamında icra takibi başlatılmıştır. Ben bu durumu yaklaşık bir hafta önce banka hesabıma gelen haciz ile öğrendim.

Genişletilmiş kaskomda imm teminatım bulunmasına rağmen ödeme buradan yapılmış, trafik sigortası poliçemden ödeme yapılmamıştır. Trafik poliçe numaram 1222220687, kasko poliçe numaram 1280769023/0’dır. Sigorta yaptırırken hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi primlerini eksiksiz öderken, hasar anında bu şekilde eksik ödeme yapılmasını ve sonrasında hesabıma haciz gelmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Ray Sigorta’ya mail attım, telefon ile aradım, acentem üzerinden defalarca bilgi almaya çalıştım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ödeme detayları ne de eksik ödemenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama alamadım.

Ray Sigorta’dan, hakkımda başlatılan icra dosyasının derhal kapatılmasını, banka hesabımdaki haczin kaldırılmasını ve karşı tarafın araç onarım bedeline ilişkin eksik ödenen tutarın poliçelerim kapsamında, özellikle trafik sigortam üzerinden tam ve eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
23 Mart 14:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

23 Mart 15:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Mustafa
Mustafa
23 Mart 21:39

Şikayetim ile ilgili tarafıma Ray Sigorta tarafından Herhangi bir cevap mail ile iletilmemiştir.

Mustafa
Mustafa
23 Mart 21:50

Şikayetim ile ilgili bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum. Zira ekte sunacağım dosya hesabında da görüleceği üzere her geçen gün icra dosyasının miktarı artmaktadır. Şu an tüm hesaplarım hacizli ve hesaplarımı kullanamıyorum. Yine taşınır ve taşınmaz mallarıma haciz konulmuş olup ayrıca ikametim için taşınır haciz kararı alınmıştır. Tüm bu mağduriyeti Ray Sigorta şirketi tarafından eksik ödeme yapılması nedeniyle yaşıyorum. Oysa ki hem trafik sigortası hem de kasko poliçemde riziko miktarı yeterli olmasına sigorta tarafından ödeme yapılmamıştır. Bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta 185.000 TL'lik Hasar Ödemesini Üstlenmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
05 Aralık 2025 15:56
1.102
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kaza Sonrası Ödeme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
25 Haziran 2025 14:03
2.367
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 10:32
1.037

Kasko Hasar Ödemem Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

profile
09 Aralık 2025 16:43
1.087
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Süresi Ve Provizyon İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 14:24
950
Benzer Şikayet Yaz