to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde, şahsıma tahsisli aracımla kırmızı ışıkta beklerken, Ray Sigorta kapsamında sigortalı bir aracın arkadan çarpması sonucu maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Yapılan inceleme ve bilirkişi raporu sonucunda kazada yüzde yüz haklı olduğum tespit edilmiştir.
Aracımın onarım süreci tamamlanmış olup bu aşamada herhangi bir sorun yaşamamış olsam da, kazaya bağlı olarak aracımda oluşan değer kaybının tazmini için başvuruda bulunmak istediğimde ciddi bir iletişim sorunu ile karşılaştım.
İlk olarak ilgili sigorta acentesine başvurduğumda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumu e-posta ile iletmem gerektiği belirtilerek i***@raysigorta.com.tr adresine yönlendirildim. Bu adrese, talebimle ilgili gerekli tüm bilgileri içeren e-postayı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sürece dair herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Şu an itibarıyla değer kaybı tazminatı başvurumla ilgili muhatap bulamamakta ve sağlıklı bir iletişim kuramamaktayım. Ray Sigorta gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz ve yanıtsız bir süreç beklemezdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, değer kaybı tazminatı başvurumun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında mağdur taraf olarak kayıtlara geçtim. Kaza sonucunda aracımda oluşan hasarın karşılanması için, kazada kusurlu olan diğer sürücünün trafik sigortası olan Ray Sigorta ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen yaklaşık [Bugünün Tarihi i...
23.02.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Ray Sigorta’dan almam gereken değer kaybı ödemesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme, müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme ve dosyanın defalarca yeniden açılmasına rağme...
09 Mayıs 2023 tarihinde trafikte aracıma arkadan çarpılması sonucu %100 haklı olduğum bir kaza geçirdim. Araç değer kaybı için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayarak 16 Haziran’da Ray Sigorta’ya gönderdim. Başvurumun 30 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesi...
25.11.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya e-posta yoluyla, trafik kazası sonrası aracımda oluşan değer kaybının karşılanması için başvuruda bulundum. Bu başvuruda, poliçe ve ilgili mevzuat kapsamında araç değer kaybı ödememin yapılmasını talep ettim. Aradan geçen süreye rağmen başvuruma herhangi bir geri...
28 Ocak 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında ciddi bir iletişim ve hizmet sorunu yaşadım. Kaza sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmam çok zor oldu, süreçle ilgili net ve yönlendirici bir bilgi alamadım. Aracın çekileceği servisi benim bulmam gerektiği söylendi, ...
Yorumlar