Ray Sigorta’nın 700 TL İadesi Üzerindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ray Sigorta’da 1441280293/0 numaralı kasko poliçem ve 781919588 SBM poliçe numaram kapsamında, yaklaşık bir ay önce yaptırdığım lastik değişimi için 700 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. İade süreciyle ilgili görüştüğümde, ödemenin en geç 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı tarafıma açıkça söylendi.

Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Verilen sözün tutulmaması, sürecin gereksiz yere uzaması ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ray Sigorta’dan, kasko poliçem kapsamındaki lastik değişimi nedeniyle hak ettiğim 700 TL tutarındaki iademin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.