Kasko Kapsamında Lastik Değişimi Ödemem Bir Aydır Yapılmadı

Ray Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırdım ve poliçem kapsamında lastik değişimi yapılması gerekti. Ödemenin en geç 12 Aralık tarihinde yapılacağı söylendi ancak ben 13 Aralık’ta Karabük Merkez’de lastik değişimini yaptırdım ve toplam 900 TL’yi nakit olarak ödedim.

Yaklaşık bir aydır 0 (850) 480 87 99 numaralı hattı defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda müşteri temsilcileri acil olarak ödeme yapılacağı yönünde not aldıklarını söylemelerine rağmen, 900 TL’lik tutar verdiğim IBAN numarasına hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetim devam ediyor.

Kasko poliçem kapsamında hak ettiğim bu lastik değişimi ödemesinin, tarafıma söz verildiği şekilde bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.