Ray Sigorta'dan Sel Hasarı İçin Teminat Dışı Açıklaması Kabul Edilemez

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen 01.02.2026 tarihinde yaşanan sel sonucu evimde ciddi hasar oluştu. Sel nedeniyle duvarlar, tavan ve parkeler su alarak zarar gördü, evimde kullanılamaz alanlar meydana geldi.

Hasar kaydı açtırdım, eksper incelemesi yapıldı ancak tarafıma hasarın “teminat dışı” olduğu söylenerek ödeme yapılmayacağı belirtildi. Konut sigortasını özellikle bu tür durumlarda kendimi güvence altına almak için yaptırmışken, bu gerekçeyle hasarımın karşılanmamasını kabul edemiyorum.

Poliçe numaram 1362870142, hasar dosya numaram 20102600727’dir. Ray Sigorta’dan, sel nedeniyle oluşan bu hasarımın poliçe kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve evimdeki duvar, tavan ve parkelerde oluşan hasarın tamamının ödenmesini talep ediyorum.
Bunu atmamın nedeni minik minik bir sürü kloz yazıp insanları yanıltmaķtır. Ev kullanılmaz halde muhatap bulamıyorum. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Tahkime de gideceğim.