to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 2–3 Şubat tarihlerinde evimin iki balkonundan camlardan yoğun şekilde ve salon penceresinin altından su sızması yaşadım. Bu durumla ilgili 4 Şubat’ta dilekçe vererek hasar başvurusu yaptım.
Poliçe maddelerinde balkon, cam ve pencerelerden su sızması sonucu oluşan hasarların teminat kapsamında olduğu açıkça yer almasına rağmen, ekspertiz incelemesi sonrasında hasar dosyam olumsuz sonuçlandırıldı. Ekspertiz firması ve sigortacımla görüştüm, sigortacım da firma yetkilisiyle görüşmüş, “hasar zarara yol açmadığı” gerekçesiyle olumsuz rapor verildiği tarafıma iletildi. Oysa evin balkonlarından ve penceresinden su sızması başlı başına bir hasar ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu nedenle, poliçemde yer alan teminatlar doğrultusunda konutumda oluşan hasarın yeniden değerlendirilerek, gerekli onarım ve gider bedellerinin tarafıma ödenmesini ve dosyamın poliçe hükümleri dikkate alınarak tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında Mersin Mezitli’deki ikamet ettiğim evimde mutfak çeşmesinin altından su sızıntısı problemi yaşıyorum. Mutfak ve salon kısmına sürekli su geliyor, evin içinde kullanılamaz bir ortam oluşmuş durumda. Hasar kaydı sonrasında eksper eve gelip ...
Ray sigortadan Eylül ayında kiraya verdiğim ev için konut sigortası yaptırdım. Ekim ayında da kiracımın şehir dışında olduğu 4 günlük sürede su tesisatında meydana gelen arızaya bağlı evimi su bastı, parke ve duvarlarda hasar oluştu. Daha sonra eve Exper geldi ve hasarın giderileceği söylendi. Exper...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortamdan önce de devam eden bir konut sigortam vardı. Eski sigortam bitmeden yaklaşık 15 gün önce Ray Sigorta üzerinden yeni poliçe yenilemesi yaptım. Poliçe numaram 1449125830’dur. Yeni poliçem devam ederken 30.10.2025 tarihinde evimde su patlaması oldu ...
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortamda, 1.500 TL limitli su tesisatı arızaları teminatım bulunmasına rağmen hasarım için ödeme yapılmamaktadır. 9 Aralık 2025 tarihinde evimde su kaçağı fark ettim ve aynı gün Ray Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak hasar kaydı oluşturdum. Görüşme...
Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdık. Poliçe süresi devam ederken evimizde su arızası meydana geldi. Uzun süren araştırmalar ve tespit çalışmaları sonucunda arızanın yeri bulundu ve su arızası giderildi, bu kısımda oluşan hasarı Ray Sigorta karşıladı. Ancak süreç ustaların “geleceğim” deyip gel...
Yorumlar