Ray Sigorta’nın Balkon Ve Pencere Su Sızıntısı Hasarını Kapsam Dışı Görmesi

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 2–3 Şubat tarihlerinde evimin iki balkonundan camlardan yoğun şekilde ve salon penceresinin altından su sızması yaşadım. Bu durumla ilgili 4 Şubat’ta dilekçe vererek hasar başvurusu yaptım.

Poliçe maddelerinde balkon, cam ve pencerelerden su sızması sonucu oluşan hasarların teminat kapsamında olduğu açıkça yer almasına rağmen, ekspertiz incelemesi sonrasında hasar dosyam olumsuz sonuçlandırıldı. Ekspertiz firması ve sigortacımla görüştüm, sigortacım da firma yetkilisiyle görüşmüş, “hasar zarara yol açmadığı” gerekçesiyle olumsuz rapor verildiği tarafıma iletildi. Oysa evin balkonlarından ve penceresinden su sızması başlı başına bir hasar ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, poliçemde yer alan teminatlar doğrultusunda konutumda oluşan hasarın yeniden değerlendirilerek, gerekli onarım ve gider bedellerinin tarafıma ödenmesini ve dosyamın poliçe hükümleri dikkate alınarak tekrar incelenmesini talep ediyorum.