to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'dan İzinsiz Çekim Ve İade Talebi
18.03.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımı kontrol ettiğimde, haberim ve iznim olmadan Ray Sigorta adına 17.911,66 TL tutarında işlem yapıldığını gördüm. Ray Sigorta ile daha önce hiçbir çalışmam, poliçem ya da başvurum olmadığı halde kartımdan bu kadar yüksek bir meblağ çekilmesi beni son derece mağdur etti.
Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirdim; ancak para çoktan çekilmişti. Ardından Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir bilgi veya kayıt bulunmadığını, adımla eşleşen bir poliçe veya işlem görünmediğini söylediler. Yani hem benden izinsiz bir çekim yapılmış durumda, hem de şirket tarafında bu işleme dair bir kayıt olmadığı ifade ediliyor.
Ray Sigorta’dan, kredi kartımdan çekilen 17.911,66 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve hangi yetki veya izinle, hangi işlem veya poliçe gerekçe gösterilerek hesabımdan para çekildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin kaynağının detaylı bir şekilde araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
