Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem

12.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 17.431 TL tutarında Ray Sigorta acentasından bilgim dışında herhangi bir onay kodu gönderilmeden işlem yapılmıştır. Kendi üzerime herhangi bir sigorta durumu yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin kimin yaptığını bildiremeyeceklerini, tarafıma genel müdürlükten en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, paramın geri iade edilmesini talep ediyorum. Mail yolu ile de sigorta şirketine bildirim yaptım. Bu işlem hangi sigorta şubenizden, kimin adına yapıldığını; bunu yapan şubeniz çalışanları ya da müşterisi kimse, artık benim kart bilgilerimi alarak yapmıştır. Bu kişilerin tespit edilmesi gerekmektedir. Lütfen gereğini yapınız.