Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Talebime Yanıt Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
12 Aralık 2025 14:49
666

22.10.2025 tarihinde Hyundai i20 2011 model aracımla kaza geçirdim. Yapılan incelemeler sonucunda karşı tarafın %100 kusurlu olduğu tespit edildi ve karşı tarafın zorunlu trafik sigortasının Ray Sigorta olduğu için aracım bu kapsamda onarıldı. Aracım onarıldıktan sonra eksper raporu, kesilen fatura ve istenen diğer tüm belgelerle birlikte değer kaybı talebi için Ray Sigorta’ya başvurdum.

Eksper raporunda da belirtildiği üzere, aracımın piyasa değeri kaza öncesinde yaklaşık 500.000 TL iken, kaza sonrası 350.000 TL seviyesine düşmüştür. Değer kaybı başvurumu, tüm evraklar eksiksiz olacak şekilde dün e-posta yoluyla ilettim; ancak gönderdiğim e-postaya herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Ray Sigorta müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramama rağmen ya hat kapanıyor ya da telefona cevap veren olmuyor. Bu süreçte bilgi alamadığım için mağdur durumdayım.

Eksper raporunda yer alan tespit doğrultusunda, aracımın 500.000 TL olan piyasa değerinin 350.000 TL’ye düşmesiyle oluşan değer kaybının eksiksiz ve tamamen tarafıma ödenmesini; başvurumun ivedilikle incelenerek süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Harun
Harun
16 Aralık 2025 15:29

Hala dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri

profile
09 Ağustos 2025 13:43
1.109
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
+1

Ray Sigorta Değer Kaybı Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
02 Mayıs 2025 18:40
1.422
Ray Sigorta Değer Kaybı Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar

profile
26 Haziran 2025 12:55
1.863
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor

profile
09 Ekim 2025 22:41
1.352
ray-sigorta-deger-kaybi-odemesi-haftalardir-yapilmiyor-2.jpg

Ray Sigorta'nın Değer Kaybı Başvurusuna Yanıt Vermemesi

profile
19 Mart 2025 12:56
1.221
Benzer Şikayet Yaz