Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34811229

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Başvurusuna Sessiz Kalınması

profile
Zeynep
Ray Sigorta
08 Ocak 22:52
867

22.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bir trafik kazası geçirdim. Kazada bana çarpan aracın sürücüsü %100 kusurlu bulundu ve karşı tarafın sigorta firması Ray Sigorta olarak görülüyor. Aracımın onarım süreci tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde servisten teslim edildi.

Aracım servisten çıktıktan sonra 16.12.2025 tarihinde avukatım aracılığıyla Ray Sigorta’ya araç değer kaybı için, 3 gün içinde dönüş yapılması talebiyle resmi başvuruda bulunuldu. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve dosyamla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ray Sigorta müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla aradığımda temsilciye bağlanamıyorum ve sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. Hem kazada %100 kusurlu olan tarafın sigorta şirketi olması hem de resmi bir başvuru yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre sessiz kalınması mağduriyetimi ciddi şekilde artırmaktadır.

Volkswagen Tiguan 2020 model aracım için yaptığım değer kaybı başvurumun Ray Sigorta tarafından acilen işleme alınıp sonuçlandırılmasını ve dosya sürecim hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
09 Ocak 11:12 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Zeynep
Zeynep
09 Ocak 13:00

Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsunuz, kaç kere aradık müşteri hizmetlerini. Acil olarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değer Kaybı Başvurum 2 Aydır Sonuçlandırılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Haluk
Ray Sigorta
23 Mayıs 2025 15:02
1.625

22/11/2024 tarihinde kırmızı ışıkta beklerken, karşı yönden gelen araç kırmızı ışık ihlali yapıp aracıma çarptı. Emniyet tarafından düzenlenen kaza raporunda karşı tarafın %100 kusurlu olduğu tespit edildi. Aracımda gerçekleşen hasar nedeniyle 25.03.2025 tarihinde karşı tarafın sigorta şirketi olan ...

1 Destek

Değer Kaybı Başvurusuna Yanıt Alınamıyor

profile
Ozgur
Ray Sigorta
10 Şubat 2025 03:30
1.597

30 Aralık 2024'te kusurum olmayan bir kaza yaşadım. Aracımın onarımı tamamlandıktan sonra, değer kaybı için kusurlu olan aracın sigorta şirketi Ray Sigorta'ya KEP adresleri üzerinden 30 Ocak 2025'te başvuru yapmama rağmen 10 gündür dönüş yapmadılar. Değer kaybı dosyasını da açmadılar. Sorunumla alak...

3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Ray Sigorta'dan Değer Kaybı Başvurusuna Yanıt Alamıyorum

profile
Mustafa
Ray Sigorta
09 Ekim 2024 10:29
2.391

01.08.2025 tarihinde karıştığım kazada karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur ve sigorta şirketi ray sigortadır. 26.09.2025 tarihinde Ray Sigorta müşteri hizmetlerinin verdiği mail adresine araç değer kaybı tazmini başvurusu yaptım. İstedikleri tüm evrakları gönderdim. Fakat tarafıma hiçbir yolla geri...

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta müşteri hizmetleri Ray Sigorta dosya Ray Sigorta değer kaybı başvurusu Ray Sigorta telefon Ray Sigorta araç değer kaybı Ray Sigorta şirketi Ray Sigorta avukatı
Benzer Şikayet Yaz