Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34375981

Ray Sigorta'dan Değer Kaybı Başvuruma Yanıt Alamıyorum

profile
Damla
Ray Sigorta
28 Kasım 2025 00:13
763
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetime istinaden bugün sabah itibariyle hızlı bir dönüş ve bilgilendirme yaptılar teşekkürler”

Müvekkilimin karıştığı trafik kazası sonucunda araçta oluşan değer kaybı ve diğer maddi zararlarla ilgili olarak, 07.11.2025 tarihinde kendi e-posta adresimden Ray Sigorta şirketinin e-posta adresine başvuruda bulundum.

Başvurumda, araçta oluşan değer kaybı ve maddi hasar taleplerimizin karşılanmasını talep ettim.

Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi; ne bilgi paylaşımı yapıldı ne de dosyanın durumu hakkında dönüş sağlandı. Sigorta şirketi olarak en azından başvuruya ilişkin bir bilgilendirme yapılmamasını hem profesyonellikten uzak hem de mağduriyet artırıcı buluyorum.
Aynı gün başka bir müvekkilim adına başka bir sigorta şirketine yaptığım başvuru ile ilgili geri dönüş sağlandı ve neredeyse sürecimiz anlaşma ile sona erecek. Ancak Ray Sigorta tarafıma henüz dönüş dahi yapmadı. Bu durumu müvekkilime izah etmekte zorlanıyorum.

Müvekkilim adına, öncelikle başvurumun alındığına ve incelendiğine dair yazılı bir geri dönüş yapılmasını, akabinde de araçta oluşan değer kaybı ve diğer maddi taleplerimizin poliçe ve ilgili mevzuat çerçevesinde ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
28 Kasım 2025 09:45 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Damla
Damla
28 Kasım 2025 10:11

Şikayetime istinaden bugün sabah itibariyle hızlı bir dönüş ve bilgilendirme yaptılar teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta Değer Kaybı Ödemesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Deniz
Ray Sigorta
20 Ağustos 2025 14:04
1.816

25/07/2025 tarihinde, müvekkilime ait araç ile Ray Sigorta tarafından sigortalanmış bir araç arasında gerçekleşen trafik kazası sonucunda müvekkilimin aracında maddi hasar meydana gelmiştir. Kazada, Ray Sigorta tarafından sigortalanan aracın %100 kusurlu olduğu tespit edilmiştir. Araç onarımının tam...

1 Destek
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Ödememi Aylardır Yapmıyor

profile
Dilara
Ray Sigorta
10 Ekim 2025 12:54
2.506

23.02.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Ray Sigorta’dan almam gereken değer kaybı ödemesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme, müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme ve dosyanın defalarca yeniden açılmasına rağme...

2 Destek

Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar

profile
Derviş
Ray Sigorta
26 Haziran 2025 12:55
2.484

10 Mayıs 2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında mağdur taraf olarak kayıtlara geçtim. Kaza sonucunda aracımda oluşan hasarın karşılanması için, kazada kusurlu olan diğer sürücünün trafik sigortası olan Ray Sigorta ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen yaklaşık [Bugünün Tarihi i...

Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
Ray Sigorta Tarafından Trafik Kazası Tazminatımın Uzun Süredir Ödenmemesi Ve Süreçte Yaşanan Oyalamalar
1 Destek

Değer Kaybı Dosyamda Bilgilendirme Ve Ödeme Yapılmıyor, Süreç Tıkandı

profile
Niyazi
Ray Sigorta
05 Ağustos 2025 13:32
4.215

25.05.2025 tarihinde kusurlu tarafın trafik poliçesine istinaden açmış olduğum 11702502089 numaralı değer kaybı dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 15 kez Ray Sigorta’yı aramama ve dosyanın aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen, her seferinde “muhasebenin bilgi girmesi ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta dosya Ray Sigorta değer kaybı başvurusu Ray Sigorta hasar Ray Sigorta ödeme Ray Sigorta şirketi Ray Sigorta e posta adresi Ray Sigorta poliçe
Benzer Şikayet Yaz