to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan babamın İzmir Buca’daki evi için “102 – Evime Değer Konut Sigortası” yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce banyoda su kaçağı oluştu ve bu nedenle alt komşunun banyosunda da su sızıntısı ve zarar meydana geldi. Babam ameliyatlı ve evde rahatsız olduğu için, evde daha fazla mağduriyet yaşamamak adına kendi banyomuzdaki hasarı hemen ustaya tamir ettirmek zorunda kaldık.
Hasar kaydı açtırmak için Ray Sigorta’ya ait müşteri hizmetleri telefon hattını aradım. Hasar dosyası açılması için babamın banka IBAN numarasını iletmem istendi; ancak sistem bu IBAN’ı kabul etmediği için bir türlü kayıt oluşturulamadı. IBAN’ın çalışır, hesabın aktif olmasına rağmen, “sisteme giremiyoruz, bankanızla görüşün” denilerek işlem yapılamayacağı söylendi.
Şu anda hasar devam ediyor, alt komşunun banyosundaki zararlar tam olarak tespit edilmiş değil ve sigorta şirketi sistem sorunu nedeniyle hasar dosyası dahi açmıyor. Poliçe numaram 1077291050/2’dir. Babamın sağlık durumu nedeniyle zaten zor bir süreç yaşarken, teknik bir sistem engeli yüzünden hasar kaydının açılamaması bizi daha da mağdur etti.
Ray Sigorta’dan, babamın IBAN numarasına ilişkin sistem sorununun ivedilikle giderilmesini, hasar dosyasının geriye dönük olarak açılmasını, yapılan tamir masraflarımızın ve alt komşunun banyosunda tespit edilecek zararların poliçe kapsamında karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ray Sigorta’da 04.06.2025 başlangıç tarihli Evime Değer Konut Sigortası poliçem bulunuyor. 22.11.2025 tarihinde banyodan alt kata su sızması sonucu konutumda hasar oluştu ve bu durum için Ray Sigorta’ya başvurarak 1370070927 numaralı poliçem üzerinden hasar dosyası açtırdım. Hasar bildirimi sırasın...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, yaklaşık 3 ay önce banyomdan alt komşuma su sızması sonucu hasar oluştu. Usta çağırdım ve toplamda 45.000 TL’lik bir tamirat masrafı çıkarıldı. Sonrasında Ray Sigorta’dan eksper geldi ve komşumun evindeki misafirin beyanı doğrultusunda ra...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası 4 gündür çözüm alamıyorum. Hasar dosyası oluşturdum, eksper geldi ve inceleme yaptı. Eksper, ustayla görüşmemi söyledi. Sonrasında eksper firması tarafından arandım ve önceki sigortamın başka bir firmada olduğu, bu nedenl...
Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdık. Poliçe süresi devam ederken evimizde su arızası meydana geldi. Uzun süren araştırmalar ve tespit çalışmaları sonucunda arızanın yeri bulundu ve su arızası giderildi, bu kısımda oluşan hasarı Ray Sigorta karşıladı. Ancak süreç ustaların “geleceğim” deyip gel...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, 2 hafta önce yaşadığım hasar nedeniyle başvuru yaptım. Hasar tespit tutarı 6.360 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 2.300 TL ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile ilgili müşteri hizmetlerine mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamad...
Yorumlar