to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, 2 hafta önce yaşadığım hasar nedeniyle başvuru yaptım. Hasar tespit tutarı 6.360 TL olmasına rağmen, tarafıma sadece 2.300 TL ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile ilgili müşteri hizmetlerine mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hasar, Zonguldak Kozlu’daki konutumda meydana geldi. Başvuru dosya numaram: 20202501608. Hasar kaydı oluşturduktan sonra su kaçağı tespiti için usta gönderdiler, fakat sorunun dışarıdan kaynaklandığını belirtmeme rağmen işlem başlatıldı ve birkaç gün sonra sigorta şirketi tarafından aranarak 'acil' kapsamına girmediği, normal hasar kaydı açılması gerektiği söylendi. Tespit için 3.000 TL ödeme yapılmış, ancak bana eksik ödeme yapıldı. Ayrıca, 'Talep edilen vana, tesisatın donması dışında, eskimesi / çürümesi nedeni ile yenileneceğinden, teminat dahilinde değildir' şeklinde bir mail aldım. Oysa ürün kış ayında donmuş ve zamanla bozulmuş olabilir; fotoğraflarda da vana kısmının çürümüş olduğu açıkça görülüyor. Bu açıklamaya da itiraz maili göndermeme rağmen yine dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 30 yıldır konut sigortası yaptırıyorum ve bugüne kadar neredeyse hiç ödeme talebim olmadı. Son yıllarda birkaç küçük sıkıntı dışında bir sorun yaşamadım. Ancak böyle küçük bir konuda bile sorun çıkması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Ray Sigorta’dan beklentim, hasar tespit tutarı ile yapılan ödeme arasındaki fark olan 4.060 TL’nin tarafıma acilen ödenmesidir. Ayrıca, sürecin baştan savma ve ezbere bir şekilde yürütülmesi yerine, dosyamın tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, yaklaşık 3 ay önce banyomdan alt komşuma su sızması sonucu hasar oluştu. Usta çağırdım ve toplamda 45.000 TL’lik bir tamirat masrafı çıkarıldı. Sonrasında Ray Sigorta’dan eksper geldi ve komşumun evindeki misafirin beyanı doğrultusunda ra...
04/08/2025 tarihinde Adana-Çukurova’daki yeni evime, 1408407600 poliçe numarasıyla Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Henüz taşınma aşamasında olduğum için evde sadece mutfak eşyalarım vardı. Poliçeden 5 gün sonra, mutfaktaki evye altındaki borudan kayna...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası 4 gündür çözüm alamıyorum. Hasar dosyası oluşturdum, eksper geldi ve inceleme yaptı. Eksper, ustayla görüşmemi söyledi. Sonrasında eksper firması tarafından arandım ve önceki sigortamın başka bir firmada olduğu, bu nedenl...
Emin Sigorta, Ray Sigorta şirketi ile anlaşarak konut sigortası yaptırdım. Evimi kanalizasyondan su bastı, laminatlar ve gardırop su aldı. Belediyeden raporum olmasına rağmen hiçbir şekilde zararımı karşılamadılar. Muafiyetin altında kaldığı gerekçesiyle ödeme yapılmadı. 2022 yılında da benzer bir d...
Teras fayansım soğuktan patladı, konut sigortası bunu karşılamıyor ve su akıntısı var, aşağıya sızıyor. Ray Sigorta ve ekspertiz çok ilgisiz; defalarca aramama rağmen dönüş yapan olmuyor. Hiç güven vermiyorlar. Geri dönüş yapacaklarını söyleyip sadece kayıt alıyorlar ama kimse dönmüyor. Ayrıca anlaş...
Yorumlar