Ray Sigorta’da Çorlu’da Söz Verilen Sağlık Hakları Kullanılamıyor
Ray Sigorta’dan 1297544555 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasını yaptırırken, içinde diş paketi, check‑up ve farklı hizmetlerin olduğu, kapsamlı ve dolu dolu bir paket olduğu anlatılarak ikna edildim. Özellikle Çorlu’da bu hakkımı her yerde kullanabileceğim söylenmişti. Ancak poliçemin bitmesine neredeyse bir yıl olmasına rağmen, doğru düzgün hiçbir hizmetten faydalanamadım.
Göz kapağımdaki et benlerini aldırmak için başvurdum, bu da olumsuz sonuçlandı ve işlemi devlet hastanesinde kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım. Daha önce tanısı konmuş olan, tedavi edilse bile tekrarlayabilen topuk dikeni rahatsızlığım için fizik tedavi hakkım olmasına rağmen, bu tedaviyi de kendi cebimden ekstra ücret ödeyerek almak zorunda kaldım.
Son olarak 29 Aralık 2025 tarihinde diş hakkımı kullanmak istedim, fakat Tekirdağ‑Çorlu’da yönlendirildiğim diş hekimi için “müsaitlik yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Başka bir gün olabilir mi dediğimde de yine uygunluk olmadığı söylendi, doktorun hiç mi müsait olmadığına dair net bir cevap alamadım ve beni daha uzak bir ilçedeki diş hekimine yönlendirdiler. Hem sigortayı yaptırırken Çorlu’da kullanabileceğim söylenip, hem de hizmet aşamasında sürekli engellerle karşılaşmamı kabul etmiyorum.
Ray Sigorta’dan, bulunduğum ilçe olan Tekirdağ‑Çorlu’da, poliçemde yer alan diş ve diğer sağlık haklarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve verilen sözlerle fiili uygulamanın uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendim hem de eşim ve oğlum için bu sigorta şirketiyle devam etmeyi düşünmediğimi, başka bir firma ile çalışmayı tercih edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Şikayetim üzerine, Ebru Hanım benimle iletişime geçerek gereken kolaylıkları sağladı, diş temizleme işlemim temız, nezih ve ilgili bir kurum tarafımdan yapıldı, dolgu işlemim içinde randevu ayarlandı. Süreç uzadı biraz ama netice alabildim, bu konuda bana yardımcı olan Ebru Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim















