Ray Sigorta Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamı yaklaşık 1 hafta önce iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 5.000 TL civarındaki bu tutar halen hesabıma geçmedi, bu konuda ne arayan var ne de bilgilendiren.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekliyorum, “1. Sıradasınız” denmesine rağmen yine de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uzun zamandır düzenli olarak arıyorum ama telefonlara bakan yok, muhatap bulamıyorum.

İptal edilen trafik sigortama ait ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.