Poliçe İptalinden Sonra Prim İadesi Yapılmadı

Ray Sigorta’dan aracım için yaptırdığım trafik sigortasını, aracımı 01.11.2025 tarihinde sattığım için aynı gün iptal ettirdim. İptal belgesinde yer alan bilgiye göre 3.505,99 TL prim iadesi almam gerekirken, iptal işleminin üzerinden 36 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde güncelleme olduğunu, bu nedenle beni daha sonra arayacaklarını söylediler; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Poliçe iptal işlemi acente üzerinden gerçekleştirildi ve acente de iade ile ilgili gerekli bildirimi yaptığını belirtti.

İptal belgemde poliçe/yenileme numaram 1383049271 / 0 olarak yer almaktadır. Araç satışına istinaden iptal edilen bu poliçeye ait 3.505,99 TL tutarındaki iadenin, daha fazla mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.