Ray Sigorta Şanzıman Beyni Göndermiyor Aracım Haftalardır Serviste Bekliyor

10 Ağustos Pazar günü yaptığım trafik kazası sonrası aracımı Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında çekiciyle Auto King Bursa servisine götürdüm. O gün pazar olduğu için işlem yapılamadı, 14 Ağustos’ta eksper gelip hasar tespiti yaptı ve masraf raporunu hazırladı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen, aracımın tamiratı için gerekli olan şanzıman beyni Ray Sigorta tarafından hala gönderilmedi. Bu parça olmadan aracımın onarımı başlayamıyor ve araç yürütülemediği için atölyeye dahi alınamıyor.

Sigortam Net üzerinden başvuru yaptım, ayrıca servis de Ray Sigorta ile iletişime geçti. 22 Ağustos’ta Ray Sigorta servise “şanzıman beynini tamir ettirin” şeklinde bir dönüş yaptı. Ancak servis, fotoğraflı kanıtlarla bu parçanın tamir edilemeyeceğini ve yenisinin gönderilmesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen süreç hâlâ ilerlemiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Poliçe numaram: 74649802. Aracım hâlâ Auto King Bursa’da bekliyor ve bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ray Sigorta’dan beklentim, süreci bir an önce hızlandırıp gerekli parçanın gönderilmesini sağlamalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.