Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta Şanzıman Beyni Göndermiyor Aracım Haftalardır Serviste Bekliyor

profile
26 Ağustos 2025 16:08
503

10 Ağustos Pazar günü yaptığım trafik kazası sonrası aracımı Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında çekiciyle Auto King Bursa servisine götürdüm. O gün pazar olduğu için işlem yapılamadı, 14 Ağustos’ta eksper gelip hasar tespiti yaptı ve masraf raporunu hazırladı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen, aracımın tamiratı için gerekli olan şanzıman beyni Ray Sigorta tarafından hala gönderilmedi. Bu parça olmadan aracımın onarımı başlayamıyor ve araç yürütülemediği için atölyeye dahi alınamıyor.

Sigortam Net üzerinden başvuru yaptım, ayrıca servis de Ray Sigorta ile iletişime geçti. 22 Ağustos’ta Ray Sigorta servise “şanzıman beynini tamir ettirin” şeklinde bir dönüş yaptı. Ancak servis, fotoğraflı kanıtlarla bu parçanın tamir edilemeyeceğini ve yenisinin gönderilmesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen süreç hâlâ ilerlemiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Poliçe numaram: 74649802. Aracım hâlâ Auto King Bursa’da bekliyor ve bu gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ray Sigorta’dan beklentim, süreci bir an önce hızlandırıp gerekli parçanın gönderilmesini sağlamalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Eylül 2025 10:29 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Serhat
Serhat
01 Eylül 2025 12:20

Gönderilen ürün yanlış gönderilmiş ve tamirat süresi yine uzadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'da Kasko Hasarımda Uzayan Süreç Ve İlgisizlik

profile
Yalçın
11 Eylül 2025 19:06
892
ray-sigortada-kasko-hasarimda-uzayan-surec-ve-ilgisizlik-1.jpg
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kasko Kapsamında Yaşanan Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
26 Ağustos 2025 12:41
725
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Ray Kasko'da Uzayan Onarım Ve Teslimat Süreci Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 10:46
600
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Cam Değişimi İçin Yaptığım Ödeme İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 11:05
1.385
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
07 Kasım 2024 17:48
737
Benzer Şikayet Yaz