Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kasko Hasarında Pert Kararı Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

18 Haziran 00:47
1.746

Ray Sigorta tarafından yapılmış olan kasko sigortası kapsamında sigortalı olan Hyundai Accent Blue, 06 e**6 plakalı aracımla 05.05.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. 16.06.2025 tarihinde, yani yaklaşık 45 gün sonra, tarafımıza aracımızın onarımı kasko poliçem kapsamında onaylandı. Ancak hasar tutarı, aracın piyasa değerinin yarısına ulaşmış olup, bu durumda aracın Tramer kayıtlarına yüksek maliyetli olarak işleneceği ve ikinci el satış değerinin ciddi şekilde düşeceği aşikardır.

Kasko yaptırmamızdaki amaç, oluşabilecek maddi hasarların önlenmesidir. Ancak Ray Sigorta'nın verdiği bu kararla, sigortalı olarak bu süreçten ciddi derecede mağduriyet yaşayacağım. Aracımın bu derece ağır bir hasar almasına rağmen pert kararı verilmemesi ve tarafıma aracın piyasadaki bedelinin ödenmemesi, sigorta teminatı kapsamında korunmam gereken ekonomik değer kaybına neden olacaktır. Aracım tamir edilmiş olsa dahi, onarım sonucu ileride oluşabilecek mekanik arızaların yaşanmayacağına garanti verilemeyeceği ve aracın artık piyasada 'büyük hasar görmüş araç' olarak değerlendirileceği ile satışı sırasında çok ciddi maddi kayba uğrayacağım aşikardır.

Bu nedenle, ilgili hasar dosyasının tekrar değerlendirilmesini, aracımın ekonomik bütünlüğünün bozulduğu dikkate alınarak pert kararı verilmesini, piyasadaki bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

18 Haziran 14:05 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

18 Haziran 14:07

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Esra
18 Haziran 22:15

Şikayetim ile ilgili bana herhangi bir dönüş olmadı,

Esra
19 Haziran 17:44

Ray Sigorta tarafından hala tarafıma bir dönüş yapılmamıştır. Süreç ile ilgili nasıl bir adım atılacak beklemekteyiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan

Ray sigortadan "Neden Kasko Yaptırılmaz" yukarıda yazılı. Tarafımıza da hala bir dönüş olmamıştır. Aracın arızası piyasa bedelinde ki rakamının yarısını geçtiği halde ısrarla aracı onarıma alıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri

09 Ağustos 13:43
961
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesi İçin Aylarca Bekleyen Mağdur Müşteri
+1
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyamın Sonuçlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

13 Ekim 12:15
741
Benzer Şikayet Yaz