to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Kaza Sonrası Pert Kararı ve Ödeme Süreci Belirsizliği Mağdur Ediyor
30 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’nde 2019 model Egea Sedan aracımla kaza yaptım. Ray Sigorta’dan full kaskom ve sigortam mevcut. Hemen dosya açıldı (Dosya No: 104***2549). Eksper aracın pert olduğunu belirtti, ancak sigorta şirketi hâlâ kesin karar veremediklerini, onay beklediklerini söylüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen “pert mi, tamir mi” olduğuna karar veremediklerini, dosyanın hâlâ onayda olduğunu belirtiyorlar.
Bu süreçte bana ikame araç da verilmedi. Pert olacağı söylendiği için ikame araç hakkımın kullandırılmadığını ilettiler. Ancak bir ay geçmesine rağmen hâlâ net bir karar çıkmadı ve mağdur ediliyorum. Kasko poliçem olduğu için herhangi bir ödeme talep edilmedi, fakat aracımın akıbetiyle ilgili sürekli belirsizlik yaşanıyor.
Ray Sigorta’dan beklentim, en geç ay sonuna kadar dosyamın sonuçlandırılması ve aracımın rayiç bedelinin hesabıma yatırılmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Tarafıma geri dönüş yapılmadı. Yapılsa bile süreci bekliyoruz denilecek. Klasik otomatik cevap verecekler. Ray Sigorta pişmanlıktır. Sompo sigortada 3 haftadır hesabıma rayiç bedel yatırılmıştı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından 27.09.2025 tarihinde mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Alo Kaza Hasar Değerlendirme Çözüm Ortaklığı & Danışmanlık Hizmetleri'ne ulaşın Benim Adım Kenan, avukatlarımız ve eksperlerimiz profesyonel şekilde hakkınızı aramanız ve almanız için yardımcı olacaktır size.