to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Hasar Dosyam Kapatıldı Ödeme Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
2 Ağustos 2024 tarihinde Ankara ili Pursaklar ilçesinde bir trafik kazası geçirdim. Kazada %75 oranında kusurlu ben, %25 ise karşı taraf olarak belirlendi. Ray Sigorta’ya ait trafik sigortam kapsamında hasar dosyam (No: 11202512058) açıldı. Eksper tarafından yapılan incelemede hasar bedelinin 158.000 TL olduğu ve tarafıma 39.500 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak iki gün sonra, “karşı tarafın kusuru yoktur, size ödeme yapmayacağız” şeklinde bir mesaj aldım ve dosyam kapatıldı.
Bu süreçte Ray Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyanın kapandığı ve başka bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Poliçem halen geçerli olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir destek alamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hasar bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Dosyamın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Türkiye Cumhuriyeti Savcılığına, polis tutunağının hatalı olduğunu belirten şikayet dilekçesi vererek itirazda bulunduk. Savcılık bilirkişi atadı, bilirkişi sigortalınızın tali kusurlu olduğunu tespit etti. Bizden, olmayan/açılmamış mahkeme kararı istemişsiniz. Eğer Türkiye Cumhuriyeti Savcısının talep ettiği, resmi bilirkişinin de hazırladığı rapor; sizin için yok yükmünde ise, biz bu bilirkişi raporunu tanımayız diyorsanız, tarafıma ivedi cevap verilmesini ya da yeni kusur oranına göre işlem yapılmasını talep ederim.
