Ray Sigorta Hasar Dosyam 1,5 Aydır Sonuçlandırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

11 Kasım 2025 tarihinde Land Rover Discovery marka aracımla trafik kazası yaptım ve Ray Sigorta nezdinde 10102506182 numaralı hasar dosyam açıldı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.

Avrasya Araştırma tarafından talep edilen ik giriş–çıkış saatleri, ifadeler, HGS bilgileri gibi tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim ve araştırma sürecinin tamamlandığı, dosyanın sigorta komitesine iletildiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen dosyamla ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Süreci öğrenmek için Ray Sigorta’ya telefonla ulaşamıyorum, yalnızca e-posta gönderebildim ancak yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1,5 aydır araçsız kalmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Hasar dosyamla ilgili onarım sürecimin netleştirilmesini, aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını ve bu süre zarfında ikame araç tahsis edilmesini, ayrıca hasar dosyam hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.