to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Çağrı Merkezine Ulaşamama
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortamla ilgili poliçemdeki haklarımı ve teminat kapsamını öğrenmek istiyorum ancak yaklaşık 6 saattir kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli çağrı merkezini arıyorum, telefon çalıyor ve direkt kapatılıyor, ne hatta bağlanabiliyorum ne de herhangi bir yetkiliyle görüşebiliyorum.
Sadece poliçemde hangi haklara sahip olduğumu, nelerin kapsam dahilinde olduğunu ve teminatlarımı net şekilde öğrenmek istiyorum. Ancak iletişim kuramadığım için bu en temel bilgiyi bile alamıyorum. Bir sigorta şirketi için müşterisine ulaşılabilir olmamak kabul edilebilir bir durum değil.
Ray Sigorta’dan, çağrı merkezinin ivedilikle ulaşılabilir hale getirilmesini, sağlık sigortası poliçemdeki haklarım ve teminat kapsamım hakkında en kısa sürede detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
