to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan 2025 yılında Ray Birleşik Kasko poliçesi yaptırdım ve bu poliçeye Ray Club hizmetlerini de özellikle eklettim. Bu kapsamda mevsimsel lastik değişimi, oto yıkama gibi çeşitli asistans haklarımın olduğu belirtildi. Ancak 2026 yılında kasko isimleri ve şartları değiştirildiği için bu haklarımı kullanamaz hale geldim.
Son 15 gün içinde Ray Club üzerinden en az 10 kez hizmet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca talep açtım, ancak bir yetkili tarafından aranmadım veya bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyeti bildiriyorum, geri dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen yine kimse dönüş yapmadı.
Asistans gibi görece basit hizmetlerde dahi bu kadar ilgisiz kalınması, olası bir kaza durumunda da müşteriyle kimsenin ilgilenmeyeceği endişesini yaratıyor. Ray Sigorta’dan hem Ray Club kapsamındaki haklarımın eksiksiz şekilde kullandırılmasını, hem de tarafıma neden hiçbir geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle, Ray Sigorta’dan poliçe yaptırmak isteyenlerin karar vermeden önce bu durumu dikkate almalarını gerektiğini düşünüyorum.
10.08.2025 tarihinde Ray Sigorta’dan Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu poliçeyi özellikle asistan hizmetlerinden yararlanmak için tercih etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde bu hizmetlerden faydalanamadım. Araç check-up, lastik değişimi ve araç yıkama gibi asistan hizmetleri için verilen numar...
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası poliçem kapsamında 24.04.2026 tarihinde lastik değişimi hizmeti için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 08.05.2026 tarihi için lastik değişim randevusu oluşturulduğu, randevu bilgilerinin de kısa mesaj ile tarafıma iletileceği söylendi....
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında tarafıma sunulan asistans hizmetlerinden, özellikle de periyodik bakım işçiliği hizmetinden faydalanmak istememe rağmen yaklaşık 10 gündür ciddi iletişim ve hizmet aksaklıkları yaşamaktayım. Poliçemde belirtilen 1529481302 numaralı po...
Ray Sigorta üzerinden F**** Kaza Sigortası yaptırdım. Sigortanın sunduğu bazı ek hizmetler bulunuyor, örneğin araç yıkama gibi. Ancak firmaya ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Bu hizmetlerden faydalanabilmek için önceden randevu almak gerekiyor. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, 15-20 dakika ...
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortam kapsamında lastik değişimi hizmetinden faydalanmak için yaklaşık 1,5 ay önce başvuruda bulundum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen tarafıma sürekli oyalayıcı dönüşler yapıldı ve en sonunda firmayla ilgili bir sorun olduğu söylenerek ...
Yorumlar