to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın Verdiği Randevu Onayı Gelmedi Ve Geri Dönüş Yapmadı
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası poliçem kapsamında 24.04.2026 tarihinde lastik değişimi hizmeti için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 08.05.2026 tarihi için lastik değişim randevusu oluşturulduğu, randevu bilgilerinin de kısa mesaj ile tarafıma iletileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek lastik değişimi için hazırlık yaptım.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım. Bunun üzerine 07.05.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede de gün içinde bana dönüş yapılacağı ifade edildi fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Poliçede yer alan hizmet sorumluluklarının yerine getirilmemesinden ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı Ray Sigorta’dan şikayetçiyim.
Ray Sigorta’nın, lastik değişimi için randevumu acilen oluşturarak net bir tarih ve saat bilgisini tarafıma yazılı şekilde iletmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili benden özür dilemesini talep ediyorum.
Şikayeti değerledirip 800 TL Nakit ödediler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
