Kazadan Sonra Bilgilendirme Eksikliği Ve Poliçe Haklarının Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet


20.08.2025 tarihinde tek taraflı bir kaza geçirdim ve 2015 model Volkswagen Golf aracım, Batı Uşak Volkswagen bayisinde 1 aydır bekliyor. Kasko poliçem Ray Sigorta’dan ve poliçe/dosya numaram: 737637695. Kaza sonrası gerekli olan jandarma tutanağı ve alkol testi de dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim.
Ancak Ray Sigorta tarafından dosyama araştırmacı atandı ve ardından kasko firması tarafından red kararı verildi. Hem kasko firmasını hem de eksperi defalarca aramama rağmen, red kararının gerekçesini öğrenemiyorum ve tarafıma herhangi bir rapor iletilmiyor. Ayrıca Ray Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor.
Kasko poliçem halen yürürlükte olmasına rağmen, aracım 1 aydır serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Aracım pert olduğu için, red gerekçesinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve aracımın güncel piyasa değerinin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.


9 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit'te aracımız pert oldu. Kasko poliçemiz Sakarya'da Ray Sigorta üzerinden yapılmıştı. Olaydan sonra 10132504253 n...
25.07.2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim kaza sonrası, Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında 28.07.2025 tarihinde 10132505791 numaralı hasar dosyamı açtım ve aracımı aynı gün ekspere gösterdim. Ancak, aradan geçen 3 haftalık süreye rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte en az 10 k...

5.07.2025 tarihinde Manisa’da yaşadığım trafik kazasında, 2013 model Volkswagen Polo aracım karşı tarafın %100 kusuru ile zarar görmüştür. Aracımın değer kaybı için 18.08.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya başvuru yaptım. Dosyam 20.08.2025’te açılmış ve tazminat talep yazım 22.08.2025’te değerlendirmeye ...

16 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen bir kazada, karşı tarafın asli kusurlu olduğu ve Ray Sigorta kasko poliçemin bulunduğu tespit edildi. 2 Ekim’de kasko hasar dosyamı açtırdım ve eksper raporları ile kaza tutanaklarını hem Ray Sigorta’nın online sistemi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ...
Yorumlar