Kasko Kapsamında Aracımın Tamiri İki Buçuk Aydır Tamamlanmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında hasarlı aracımın tamiriyle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nissan Note Tekna aracımla 15 Eylül’de kaza yaptım, aracıma çarptılar ve aynı gün aracı kaportacıya bıraktım. İki buçuk ay geçmesine rağmen aracımın sadece iki kapısı değişecek olmasına karşın hâlâ tamir süreci tamamlanmadı ve aracımı teslim alamadım.

Hasar dosya numaram 111 125 052 50’dir. Sürecin başında aracımı perte çıkarmak istediklerini, ancak çok düşük bir ödeme teklif ettiklerini ilettiler. Yaklaşık bir ay boyunca tamirat için bekletildim. Daha sonra tamir yoluna gidildi, iki kapı gönderildi ancak gelen kapılardan biri ezik çıktı ve usta bu parçayı geri göndermek zorunda kaldı. Bu nedenle süreç daha da uzadı ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir aracımdan mahrum bırakılıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Aracımın iki kapısı değişecek olmasına rağmen bu kadar uzun bir süre bekletilmemi kabul edemiyorum. Ray Sigorta’dan, hiçbir şekilde daha fazla oyalamadan, gerekli parçaların sorunsuz şekilde temin edilerek aracımın acilen tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.