to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Sorunun Çözümsüz Kalması
8 Eylül 2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Ray Sigorta tarafından 6.431,12 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir poliçe düzenlenmemiştir ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark ettiğimde hem Ray Sigorta hem de Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki kurum da bana mail atmamı istedi; ancak gönderdiğim maile rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu tür bir işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Ray Sigorta’dan, iznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
