Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

profile
19 Ekim 2025 13:07
377
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

8 Eylül 2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan Ray Sigorta tarafından 6.431,12 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir poliçe düzenlenmemiştir ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark ettiğimde hem Ray Sigorta hem de Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki kurum da bana mail atmamı istedi; ancak gönderdiğim maile rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu tür bir işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı.

Ray Sigorta’dan, iznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

22 Ekim 2025 13:27

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Burak
Burak
30 Ekim 2025 10:12

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 11:09
430
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2025 20:10
546
Benzer Şikayet Yaz