Değer Kaybı Başvurum Aylar Geçmesine Rağmen Sonuçlanmadı, Resmi Açıklama Yok


28.05.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusunda bulundum. Aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dosyamın incelendiği ve genel merkeze iletildiği söylendi ancak somut bir bilgi verilmedi. Başvurumu Gmail üzerinden ilettim ve dosya numaram 11212503667’dir. Mağdur taraf olarak, sigortalının poliçe süresi de devam etmektedir.
Başvurumun neden sonuçlandırılmadığı ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, değer kaybı ödememin bir an önce tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

23.02.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında %100 haklı olmama rağmen, Ray Sigorta’dan almam gereken değer kaybı ödemesi aylardır tarafıma yapılmıyor. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında iletmeme, müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme ve dosyanın defalarca yeniden açılmasına rağme...
08.09.2025 tarihinde Ray Sigorta üzerinden trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım ve başvurum hâlâ incelemede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir yanıt alama...

22.05.2025 tarihinde Ray Sigorta’nın internet sitesi, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden değer kaybı ödemesi için başvuru yaptım. Başvu...

01/09/2025 tarihinde Ray Sigorta online sistemi üzerinden değer kaybı talebi oluşturdum ve tüm gerekli dosyaları belirtilen bağlantı aracılığıyla yükledim. Dosya numaram: 11212506386. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetle...
Yorumlar