Çamaşır Makinesi Arızası Hasarının Konut Sigortasından Haksız Reddedilmesi

Enkar Sigorta ve Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında evimde bulunan çamaşır makinem için açtığım hasar dosyam haksız gerekçelerle reddedildi. Poliçem 05.12.2025 tarihinden beri yürürlükte olmasına rağmen, evimdeki çamaşır makinem 04’ünde arızalanıp sıkmama, su almama ve sesli çalışma sorunları ortaya çıktığında sigortaya başvurdum.

Ray Sigorta nezdinde 20162600802 numaralı hasar dosyası açıldı ancak tarafıma gönderilen yazıda 1475325579 numaralı poliçem kapsamında bu hasarın karşılanmayacağı ve tazminat ödemesi yapılmayacağı belirtildi. Çamaşır makinemdeki bu arızaların ani ve beklenmedik şekilde meydana geldiğini, ev sigortası yaptırırken bu tarz ev içi cihaz arızalarında teminat altında olacağımı düşünerek poliçe yaptırdığımı özellikle vurgulamak istiyorum.

Sigorta şirketinin, konut sigortasının amacına ve müşteri beklentisine uymayan bu ret kararının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Çamaşır makinemin onarım bedelinin poliçem kapsamında karşılanmasını ve tarafıma ödenmesini istiyorum.