to read complaints and reviews, or file yours.14 Bin TL Eksik Kasko Ödemesi Ve Açıklama Bekleyen Müşteri Hizmetleri
Ray Sigorta’da 10112506070 numaralı kasko poliçem kapsamında, Togg T10X 2024 model aracımla ilgili açılan hasar dosyamın ödemesi eksik yatırılmıştır. 1 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da bulunan Bosch Car Togg yetkili servisinde işlem gördüm ve araca ait fatura tutarı 121.778,97 TL olarak poliçeme işlendi.
Ancak 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma sadece 108.000 TL ödeme yapılmıştır. Aradaki yaklaşık 14.000 TL tutarındaki kısmın neden ödenmediğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmama rağmen 10 gündür hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Hasar dosyamın tekrar incelenerek, eksik kalan tutarın hesaplanıp tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapılmadı...
