to read complaints and reviews, or file yours.Rapsodi Mobilya'dan Ayıplı Ürün İçin Değişim Talebi Ve İletişim Sorunu
Rapsodi Mobilya'dan aldığım ayıplı ürünün tamiratını değil yenisini talep ediyorum ürün tamirat sürecinde elimde olmayacağı için mağdur olacağımı, ayıplı mal olduğu için de değişim hakkımın olduğunu biliyorum firmadan bunu talep ettim ancak merkeze ulaşamıyorum telefonlarına cevap vermiyorlar. Bana ulaşan kişiye de 23 Temmuz'dan beri bir daha ulaşamadım. Kiremit rengi olan problemli.
Gerçekten çok ilginç bir firmayla karşı karşıyayım bana merkezden ulaşılıyor hemen fabrika ile iletişime geçeceğiz size hemen ertesi gün geri dönüş yapılacağız deniyor 2 hafta ses seda yok. Instagram hesabından yazıyorum mağaza ile görüşüp hemen size haber vereceğim deniyor 2 gündür geri dönen yok, mesajlarıma cevap gelmiyor böyle bir müşteri hizmetlerini gerçekten görmedim tamamen oyalamak üzerine anlaşılan o ki
Merkezden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, satın aldığım Antalya Aspendos şubesini aradım sağ olsun oradaki hanımefendi ilgilendi. Durumun detaylarını öğrenmek için Merkezi aradığında merkez, teknik servisin sünger hatası raporuna rağmen ne değişimi ne de tamiratı kabul etmemiş. Koltuğun uç kısmının çöküşünü kullanıcı hatasına bağlamış. Akıl alır gibi değil tabii ki. İnsanın koltuğun en ucuna oturup çökertmesinin nasıl mümkün olduğunu düşünüyorlar inanılmaz. Şube merkezi ikna edip en azından ürünü incelemeye ikna etti (şaka gibi). Şimdi koltuğun alınmasını bekliyorum. Ama firma merkezi ile tam bir fiyasko.
