Rapsodi Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımının Kumaşı Renk Attı Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Bir sene önce Rapsodi Mobilyadan koltuk takımı aldım. Eşim ve ben çalışan insanlarız, üzerine çok fazla oturmamış olmamıza rağmen kumaş renk atmaya kararmaya başladı. Kimyasal olmayan bütün temizlik üzerileri ile sildim sonuç alamadım, ürünü satarken silinebilen kumaş olduklarını iddia etmelerine rağmen kesinlikle silinmeyen, rengi atmaya başlayan bir kumaş. Şikayet oluşturdum genel merkezden E*** Hanım benimle iletişime geçti. Sonra ne olduysa iletişim koptu ve hiçbir şekilde mesajlarıma cevap atmayıp, aramalarıma cevap verilmedi. Tüketici Hakları'na başvurmadan önce benimle iletişime geçecek bir yetkili sonra da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.